据汹涌品质不雅，民间克日，立异有破费者反映称 ，电脑往年9月 ，存主他从戴尔官网置办了一台民间立异条记本电脑 ，板倾包到货后电脑无奈开机，向退经检测系电脑主板倾向。货遭随后 ，拒戴破费者提出退换货恳求 ，尔企戴尔售后客服以“置办民间立异机械且开具的适用是企业发票” 、不反对于七天无理由退货为由 ，民间谢绝了退货恳求。立异
破费者对于此提出质疑：主板是电脑电脑的中间零部件 ，而主板破损应属于三包规模内 。存主此外，板倾包开具总体或者企业发票 ，与法律纪律的三包使命之间并无直接分割关连 ，戴尔应予退货 。
随后，记者先后分割了戴尔的售后客服与技术客服。对于方分说展现 ，公司票不反对于七天无理由退货，企业用户不适用三包纪律 ，只能培修。
有状师以为 ，纵然不按三包相关纪律 ，破费者也可凭证《夷易近法典》 、《产品质量法》对于产品质量、守约条款的纪律 ，以产物存在品质下场为由，要求退货 。若于经营方商议不可 ，破费者还可向破费者权柄呵护协会反映 ，概况向产品质量把守规画部份申诉机构申诉